如今，电梯已经是许多市民生活中必不可少的出行工具，其安全问题备受社会各界关注，电梯有没有“带病”运行？维保人员有没有按期按质维保？物业有没有用心管理？放在过去可真说不准。

  “以前都是纸质的维保单，维保单位随便什么时间都能填，现在不一样了，二维码一扫，电梯维保的每个环节都被拍照记录的明明白白，而且必须要有我们物业管理人员的签字确认。”物业杨经理说，“这个二维码给我们物业和业主装上了“眼睛”，成为了大家乘梯的“安全码”、“安心码”。

  目前，市市场监督管理局下发《郴州市电梯维保单位信息化管理和电梯无纸化维保方案》，聚焦电梯维保质量不高、过程监管难、电梯获证单位能力条件持续保持难等痛点，对郴州市电梯监管系统来进行全面迭代升级，提升电梯的监管效能，通过科学、精准、有效的监管，保障市民安全乘梯。截至目前，全市电梯无纸化维保系统已关联电梯14825台，张贴电梯二维码13865个，关联全市维保单位49家，无纸化维保上线%。

  “我们的维保人员在进行维保作业时，需要用手机‘郴州电梯’APP登录平台，刷脸签到认证，记录维保作业过程，每个步骤都需要上传维保图像，并生成无纸化电梯维保记录。”奥峰电梯有限公司维保部副部长邱智介绍，通过App端随时在线查看维保人员每日电梯维保进度、完成情况、维保时长等，实现维保人员、维保计划、维保过程标准化管理，降低了企业纸质维保记录的成本，提升了管理效率。

  小小一个二维码，背后关联的是郴州市智慧监管的大数据。走进郴州市智慧监管中心，只见工作人员轻敲键盘，后台大数据就显示在大型的电子显示屏上：每台电梯的运行频次、维修保养流程及故障发生率，皆有精准统计和测算分析；全市电梯维保单位作业人员资质情况、劳动合同、社保证明均可对应查证；电梯困人事件，从接救援电话到成功救援，时间精确到秒。

  市市场监管局工作人员表示， “过去，电梯行业挂靠维保、虚假维保、以修代保、低价竞争等乱象不同程度存在。无纸化维保系统推行后，这一现象得到根本性扭转。一方面，全市电梯维保单位都要按照“一企一档”要求，在系统内建立单位资质、人员、设备等资源条件信息档案，上述资源条件达不到法律和法规要求的，坚决予以淘汰取缔，今年来，市市场监督管理局已清退电梯维保单位7家，有效净化了我市电梯维保市场。另一方面，维保人员实时上传现场照片和数据，实现了维保过程全程留痕可追溯，真正打造了电梯维保“透明工地”。现在，无论是维保单位、监管部门还是使用单位，都可以每时每刻调阅维保记录，对电梯维保状况做线上抽查，极大延展了电梯维保监督的视角和触角，以往“浑水摸鱼”的虚假维保行为和不按安全技术规范维保行为，在智慧监管的法眼下“无所遁形”。