为贯彻落实《国务院办公厅关于逐渐优化当地政务服务便民热线的辅导定见》，经省商场监督管理局研究决定，自2023年12月5日起，甘肃省电梯应急救援号码由12365变更为96533。

  2023年12月5日至12月31日期间，被困电梯乘客拨打12365或96533两个号码都可呼叫电梯应急救援。

  自2024年1月1日起，12365号码将不会再运用，如遇电梯困人状况，请及时拨打96533呼叫电梯应急救援。

  96533热线小时人工服务，当工作人员接到救援电话后，依据被困乘客报出的电梯应急救援标识牌上的6位电梯编号，便能当即定位困人电梯的精确方位，第一时间调度相关应急单位赶赴现场施行救援。