坐在智能柜台前，按照机器提示，珠江富士电梯（中国）有限公司办事员卢锐文把一份份资料放到机器内扫描，再在触屏上填写有关信息，稍事等待，一张温热的电梯使用登记证书从出证口发出。“以前办理电梯使用登记证要等8个工作日才拿到证，现在10分钟就搞定了。”

  3月23日，南海区行政服务中心的“智能柜台”打印出全省首份智能办理的《特定种类设备（电梯）使用登记证书》，实现了电梯使用登记的智能审批、当场出证，标志南海智能审批改革再获新成果。

  以电梯使用登记为智能审批改革的切入点有重要的现实意义。据统计，南海区全区在用电梯数量为35507台，每年新增电梯数量超3千台。“随着经济发展，安装电梯的需求慢慢的变大，企业到镇街行政服务中心办理使用登记证，需要拿号排队，手续多。”南海区市场监督管理局行政许可与注册登记股副股长曾志刚表示，针对耗时长、手续多等痛点，区市监局联合南海区政务服务数据管理局推进智能审批改革落地实施。

  据介绍，企业以往需要跑2次，先预约前往镇街行政服务中心办理，审批通过后再领取结果。本次改革中，南海区市监局梳理了事项的审批量化标准，通过“智能办”服务平台预设审批条件，加以数据对碰校验、人工智能判断等方式，实现了业务全流程无人员干预办理。

  改革之后，平台可实时获取区“城市大脑”平台、省特定种类设备检测研究院佛山检测院、省特种设备电子监管系统等系统数据，将主体资格、安装告知、特种设备检验测试结果等“大数据”进行有效利用，企业使用“智能柜台”操作一次即可领取结果。

  “现在非常便捷，效率相当高。”正如卢锐文所说，本次推出的电梯使用登记智能审批事项，通过应用身份证、营业执照等电子证照，以及电子表单历史数据复用，减免了8份纸质申请材料的提交和填写工作。现场打印《特定种类设备（电梯）使用登记证书》，设备即可投入使用，这有效解决了电梯使用登记时限长等问题。事项平均审批时间更从原来的8个工作日压缩到10分钟。

  目前，南海区政数局、区行政服务中心联合区市场监管、海关、社保、民政、自然资源、住建、税务、气象、卫健等部门先后推出了29个智能审批事项，支持智能终端和移动APP等办理方式。证照办理和证明打印类业务，可通过放置在南海区行政服务中心和“政银合作”银行示范网点的“智能柜台”终端办理；信息查询和网办类业务，可通过南海通APP和佛山通APP直接办理。

  实际上，南海区始终致力于优化政务服务，让企业群众实现“就近办、网上办、自助办、多点办”。

  2018年，区行政服务中心市民之窗终端打印出全省首份自助办理的营业执照，2019年推出了全省首份自主打印的食品经营许可证，2020年底推出第二类医疗器械经营首次备案智能办模式，如今又实现电梯使用登记智能办，企业最多跑一次。南海区市场监督管理局局长许兆辉表示，这些改革成果反映了“南海服务市场主体、优化营商环境的步伐从未停止”。

  作为佛山市智能审批改革试点区，南海区积极推动着业务向网上办、智能办的方向发展。过去一年，南海区在全国范围内率撤销区级行政服务中心实体大厅收件窗口，实施“扁平化改革”。该项改革得以实现，就依托了“城市大脑”的数据赋能，充分的利用物联网、5G、大数据等新技术方法，探索智能审批、一网通办改革，推动政务服务智能化发展。

  南海区行政服务中心主任劳剑锋表示，智能审批是政务服务和数据管理之间产生的“化学反应”，标志着南海区政务服务改革进入一个新阶段。

  今年，南海区继续快速推进业务智能化，推动实现更多行政审批事项网上可办，并依托南海通APP、小程序，推动高频服务事项“指尖办”。同时，以区级智能服务大厅建设为契机，加大智能柜台推广应用力度，探索构建高效优质的智能服务新模式，推出一批企业、群众有感知的智能审批事项。